Humanitaarpõhimõtted

Meie töö põhineb humanitaarabi kesksetel põhimõtetel, mis loovad ühtse eetilise aluse inimeste aitamiseks kogu maailmas. Need põhimõtted aitavad tagada, et meie abi põhineb inimeste tegelikel vajadustel, on erapooletu ning austab iga inimese õigusi ja väärikust.

Inimlikkus
Tegutseme selle nimel, et ennetada ja leevendada inimeste kannatusi kõikjal, kus olukord seda nõuab. Me kaitseme inimeste elu ja tervist ning seisame iga inimese väärika kohtlemise eest.
Neutraalsus
Me ei võta pooli relvakonfliktides ega osale poliitilistes, rassilistes, usulistes ega ideoloogilistes vaidlustes.
Erapooletus
Abi andes lähtume üksnes vajadusest, seades esikohale kõige pakilisemad juhtumid ning tegemata seejuures mingit vahet inimeste vahel nende soost, nahavärvist, rahvusest, usutunnistusest, poliitilistest vaadetest või muudest taolistest alustest lähtuvalt.
Sõltumatus
Tegutseme iseseisvalt, sõltumata poliitilistest, majanduslikest, sõjalistest või muudest humanitaarvaldkonda mitte kuuluvatest eesmärkidest.

Tööstandardid ja turvalisus

Estonian Refugee Council
Käitumisjuhend
Meie käitumisjuhendis on kirjas väärtused, mille eest me seisame, ja milliseid eetilisi põhimõtteid järgime. See sisaldab kokkuleppeid, millest lähtume oma igapäevases töös nii abivajavate inimestega kui meeskonnasiseselt. Käitumisjuhend kehtib kõigile meie töötajatele, vabatahtlikele ja partneritele, olenemata nende asukohast. Iga töötaja läbib käitumisjuhendi koolituse ning allkirjastab juhendi oma töölepingu osana. Seisame selle eest, et juhendis olevad põhimõtted oleksid igapäevaselt täidetud.
Estonian Refugee Council
Tagasiside ja kaebused
Vahel võib siiski ette tulla olukordi, mis tekitavad küsimusi. On oluline, et saaksime nendest juhtumitest võimalikult kiiresti teada, et mõista toimunut ning vajadusel kiiresti ja asjakohaselt tegutseda. Oleme selleks puhuks loonud tagasiside andmise platvormi, mis on turvaline, konfidentsiaalne ja kõigile kättesaadav. See annab võimaluse jagada meiega oma muresid, teatada rikkumistest, küsida infot või teha ettepanekuid meie töö parandamiseks. Jaga meiega oma tagasisidet